Tempat di mana Anda dapat membandingkan perbedaan harga ratusan produk, termasuk hipotek, kartu kredit, dan sebagian besar jenis asuransi; pasar perbandingan harga, yang harus Anda lakukan adalah memasukkan beberapa detail tentang diri Anda dan Anda sedang pergi. Jenis situs web ini menjadi semakin populer selama beberapa tahun terakhir. YouGov baru-baru ini melakukan jajak pendapat yang menunjukkan situs perbandingan digunakan oleh 45% orang dalam jajak pendapat ini pada tahun lalu.
Karena perusahaan melompat pada di http://hargapas.id musik ini dan memanfaatkan lalu lintas volume tinggi yang dapat dihasilkan situs-situs ini, ada sejumlah besar situs ini dan banyak persaingan. Jadi sekarang konsumen membuang lebih banyak waktu untuk mencari penawaran terbaik karena mereka sebenarnya harus membandingkan situs perbandingan! Untuk menambah kerumitan perbandingan situs web telah menunjuk pada mereka untuk menyalahgunakan data yang diberikan kepada mereka oleh pelanggan saat menggunakan situs web ini. Ada sejumlah tuduhan yang dibuat, termasuk mengganggu pelanggan untuk memilih penawaran yang menghasilkan uang paling banyak dari komisi perbandingan kepada karyawan, menjual data pihak ketiga (nomor dan detail telepon pelanggan), dan panggilan konstan kepada individu.
Sebuah firma riset dan kebijakan independen, Resolution Foundation, yang berurusan terutama dengan mereka yang berpenghasilan rendah dan sedang dan bagaimana mereka berjalan dalam perekonomian saat ini, ingin situs pembanding memiliki kode praktik sukarela.
Di samping masalah yang disebutkan di atas, ada masalah mendasar dengan situs web. The Resolution Foundation mengatakan cukup sering detail dari konsumen diminta untuk tidak perlu dan juga bahwa ada terminologi di situs yang tidak dijelaskan, yang berarti pelanggan dibiarkan menebak dan cukup sering bingung dengan hal ini.
Hal lain yang terungkap melalui investigasi Yayasan Resolution adalah bahwa situs web perbandingan ini bertindak secara independen satu sama lain dan tidak diatur di bawah satu payung, membuat kode praktik sukarela semakin diperlukan. Bersamaan dengan ini, tidak ada kejelasan atau transparansi ketika menunjukkan kepada pelanggan apa kesepakatannya antara situs web perbandingan dan penyedia produk. Ini berbahaya karena ada risiko konsumen yang menyesatkan, karena mungkin ada bias terhadap salah satu produk. Ini muncul untuk bermain paling jelas, ketika ada fitur seperti “pembelian terbaik” dan “pilihan editor”, yang dapat dengan mudah salah dibaca oleh pelanggan sebagai produk bernilai terbaik, tetapi semua itu adalah tautan sponsor.
“Situs perbandingan sangat berharga dalam membuat keputusan keuangan yang terinformasi, tetapi banyak situs dirusak oleh kurangnya transparansi tentang hubungan komersial mereka.” komentar Clive Cowdery, ketua Yayasan Resolution.
Cowdery melanjutkan, “Kode praktik sukarela akan membahas hal ini dan mendorong pertumbuhan pasar, tanpa perlu peraturan lebih lanjut,”
Untungnya, masalah yang disebutkan sejauh ini belum tentu khas dari semua situs web perbandingan. AsRecommended, yang secara tradisional adalah perusahaan pembanding berbasis majalah, yang baru-baru ini menambahkan sektor online ke gudang senjata mereka adalah contoh yang sangat baik dari sebuah perusahaan yang membanggakan kejujurannya, serta menjadi situs perbandingan yang sangat bagus. Ben Allan, Managing Director, menanggapi dengan pertanyaan berikut ketika ditanya tentang kode sukarela, “Pengguna situs perbandingan akan mendapat manfaat besar dari kode praktik dan mereka pada gilirannya akan lebih percaya diri dalam penawaran pelanggan dan pengguna situs perbandingan harga kami. kepercayaan yang lebih besar dalam layanan perbandingan. Kami jelas akan lebih untuk itu karena kami tahu layanan kami akan memenuhi persyaratan yang diminta pedoman,
Kesimpulannya, apa yang keluar dari ini adalah bahwa konsumen adalah titik fokus dan merupakan bagian terpenting dari pengaturan ini. Jika konsumen senang dan merasa mereka mendapatkan penawaran bagus dan perbandingan yang jujur, maka mereka akan kembali; jika ini tidak terjadi maka usia situs web ini akan tidak ada lagi.